ИНФОРМАЦИЯ
Общи условия за гаранционно обслужване на продукти,
закупени от сайта www.VEGANMILKER.bg
Всички наши продукти са специално подбрани от нашите експерти, за да можете да бъдете сигурни, че техниката, която купувате е от най-високо качество. Понякога обаче и най-добре проектираните продукти могат да получат дефект. Ето защо всички продукти, налични на сайта veganmilker.bg, имат 24-месечна гаранция от датата на покупка, съобразно българското и европейското законодателство.
Гаранцията на всички продукти в сайта veganmilker.bg се обслужва от наш специализиран сервиз.
Ако имате проблем с някой закупен от нас продукт и искате да се възползвате от включената в него 24-месечна гаранция, моля да следвате описаните по-долу стъпки.
Стъпки на връщане при гаранционно обслужване
1. Изтеглете и попълнете формуляра за гаранционно обслужване.
2. Към дефектния продукт прикачете физическо копие на попълнен формуляр за гаранционно обслужване, както и документ за покупка – касов бон, фактура, приемно-предавателен протокол, гаранционна карта (ако са издадени такива)
3. Изпратете дефектния продукт, както и всички документи описани в точка 2 на адрес: гр. София, бул. Цариградско шосе 425, Складова база МДЛ, рампа номер 8.
ВАЖНО: Върнати продукти, които не са съпътствани от попълнен и приложен формуляр за връщане, не могат да бъдат обработени и приети от нас. В такъв случай пратката се връща обратно към подателя.
Потребителят носи отговорност за плащането на транспортните разходи за връщането на продукта, съгласно чл.55 ал.2 от ЗЗП. Разходите за доставка не се възстановяват.
В зависимост от местоживеенето на потребителя, времето, необходимо за пристигането на продукта може да варира.
Отговорността и гаранцията, че veganmilker.bg ще получи върнатата от потребителя стока се носи от потребителя!